Handelsbetingelser

Århus Hårde Hvidevarer A/S
Nørregade 12
8000 Aarhus C

CVR nr.: 75976011

Telefon: +45 86 19 89 11
Webshop: www.aahh.dk
E-mail: info@aahh.dk

Gælder for alle leverancer fra Århus Hårde Hvidevarer’s webshop ( www.aahh.dk ).
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og www.aahh.dk

Priser:

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms og andre afgifter.

Forbehold:

Århus Hårde Hvidevarer tager forbehold for pris- og afgiftsændringer, udsolgte varer samt trykfejl. Der ydes ikke erstatning til eventuelle håndværkerudgifter i forbindelser med en forsinket levering, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

I tilfælde af prisfejl,udsolgte eller udgåede varer, tastefejl eller force majeure forbeholder Århus Hårde Hvidevarer sig ret til helt eller delvis at annullere aftalen, eller udskyde leveringen.

Under force majeure henhører bl.a. arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, statsindgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden forÅrhus Hårde Hvidevarer´s kontrol,og som påvirker Århus Hårde Hvidevarer´s muligheder for at opfylde sine leveringsforpligtelser.

Bemærk at nogle produktbilleder i webshoppen, kan eventuelt afvige fra farveindtrykket på de faktiske produkter.

Betaling:

På Århus Hårde Hvidevarers webshop kan du betale med:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • Mobilepay
  • Via Sparexpres

Betalingen gennemføres via DIBS-betalingsløsning. DIBS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med NETS.

Der tages ikke gebyr ved betaling på aahh.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Du vil herefter modtage varen i løbet af ca. 2-3 hverdage hvis ikke andet er aftalt.
Tilbehør sendes normalt iden for 1-2 hverdage.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.01.21

Indledning:

 Levering: Sker til nærmeste kantsten ( hele landet med fragtmand )
 + Indbæring: ( hele landet med fragtmand)
 + Montering: ( kun Østjylland med vores egne erfarne montører )

Det er ikke muligt at vælge et specifikt klokkeslæt på den angivne leveringsdag.
Til gengæld vil fragtmanden kunne ringe 1 time før levering, hvis dette angives under bestilling.

Levering: ( hele landet )

Varerne leveres med fragtmand i hele Danmark, dog IKKE til ikke brofaste øer.
Der leveres IKKE til Færøerne, Grønland og udlandet.

Leveringsadressen skal være tilgængelig for en almindelig lastbil. Vejen til adressen skal ligeledes være fremkommelig for en lastbil.

Leveringen sker normalt inden for 2-3 arbejdsdage, hvis ikke andet er aftalt. Fragtmanden levere til nærmeste kantsten foran dit hjem. Det tilstræbes at varen leveres på den aftalte dato, men der kan forekomme fejl hos leverandører eller fragtfirma, som kan betyde en forsinket levering, samt hvis varen er udsolgt eller er i restordre hos vores leverandører. Du vil modtage en e-mail eller opringning hvis dette er tilfældet.

Såfremt at du ikke er til stede på leveringstidspunktet, og at du har valgt at varer ikke må stilles, vil disse blive forsøgt leveret igen, efter nærmere aftale med dig. Du afholder eventuelle omkostninger i forbindelse med genkørsel/levering af varer.

Levering fra Århus Hårde Hvidevarer anses for fuldført, når fragtmanden har leveret varen på leveringsadressen og du har kvitteret for modtagelsen. Alternativt er det, på ordren, muligt at notere om varen må stilles, så der ikke behøver at være nogen på adressen. Dette vil i så fald være på eget ansvar iht. Tyveri og evt. transportskader.Det tilstræbes at varen leveres på den aftalte dato, men der kan forekomme fejl hos leverandører eller fragtfirma, som kan betyde en forsinket levering.
Risikoen for varer købt hos Århus Hårde Hvidevarer, overgår til kunden efter modtagelse af disse.

Såfremt der ikke er nogen på adressen, der kan modtage varen, og der ikke er indgået aftale om at varen må stilles, tager chaufføren varen med retur. Ønsker du en ny aftale for levering, kan du kontakte forhandleren, som behandler din ordre. Bemærk, at du i så fald skal betale for en genkørsel. Prisen på genkørsel er 299 kr.

Indbæring: ( hele landet )

Du kan få dine varer kørt ind/op i din bolig af fragtmanden. Varen transporteres på en automatisk sækkevogn. Derfor er det nødvendigt, at sækkevognen kan komme ind/op. Du kan med fordel kontrollere på forhånd, at der er adgang til din bolig med sækkevogn. Trapper der drejer, stejle trapper og smalle døre kan forhindre chaufføren i at køre din vare ind. I henhold til arbejdsmiljøloven må montøren ikke løfte på varen. Fordi chaufførens sækkevogn skal køres ind i dit hjem, anbefaler vi, at du afdækker gulve, gulvtæpper, trapper, samt møble som varen skal henover/op ad, inden din vare ankommer. Ellers kan sækkevognen efterlade mærker.Montøren skal jf. arbejdsmiljøloven til enhver tid bruge sikkerhedsfodtøj. Hvis der ikke er plads til en sækkevogn, eller hvis der er andre udfordringer i forbindelse med indlæringen, bedes du kontakte vores kundeservice inden bestillingen.

Bemærk:

Vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde indbæring af SideBySide løsninger, samt amerikanerkøleskabe.

Levering af varen uden modtager er hjemme:

Hvis du gerne vil have, at vores fragtmand stiller varen på din adresse, når du ikke er hjemme, kan du angive dette i forbindelse med ordreafgivelsen. Må varen stilles vil i så fald være på eget ansvar iht. Tyveri og evt. transportskader.

Levering og Montering: *( kun Østjylland )

Hvis vi vælger levering og montering, vil leveringstiden blive mellem 3-5 arbejdsdage. I nogle tilfælde også hurtigere.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker en præcis dato for levering og montering.

 

Montering: *( kun Østjylland )

Såfremt du ønsker montering af dine nye hvidevarer, bedes du kontrollere at din bestående el og vvs installation er lovligt udført. Det er kun muligt at montere til den eksisterende lovlige installation og der benytter de installationsdele der medfølger produktet. Med mindre du også har bestilt en bortskaffelse, skal din gamle hvidevare være afmonteret og fjernet, inden montøren ankommer. Skal der trækkes slanger eller ledninger gennem dine skabe, skal du på forhånd have skåret et hul på 10 cm i diameter i skabet, der hvor ledningen/slangen skal trækkes, inden montøren ankommer. Til- og afløbsslanger er typisk 1,5 m lange som standard, og vi anbefaler, at du skærer hullet i skabssiden i samme dybde og højde som til- og afløbet. I henhold til arbejdsmiljøloven må montøren ikke løfte på varen. Af forsikringsmæssige hensyn må montøren heller ikke løfte på varen med din hjælp. Derfor er det ikke muligt at montere en vaskemaskine og en tørretumbler ovenpå hinanden i en vaskesøjle. Montøren må jf. arbejdsmiljøloven ikke løfte på hvidevarer.

Af hensyn til forsikring og potentielle skader må montøren ikke skære eller bore huller i eksempelvis køkkenskabe. Dette skal i stedet være gjort på forhånd. Skal du have monteret ovn eller kogeplade, skal du være opmærksom på, at alle vores ovne og kogeplader leveres med 1,5 mm tykke ledninger. I et standard el-udtag må der kun monteres én 1,5 mm ledning. Skal du derfor have monteret en ovn eller en kogeplade sammen med andre produkter, skal der være to udtag. I forbindelse med montering af integrerbare produkter, må montøren ikke fuge, montere eller tilpasse skabslåger og bordplader. Derfor bliver integrerbare produkter heller ikke sat i vatter eller justeret i højden, da justeringen først kan udføres korrekt, efter at køkkenlågen er monteret.

Montøren må ikke montere SidebySide løsninger, samt amerikanerkøleskabe, disse leveres kun til nærmeste kantsten foran dit hjem. På grund af specielle krav til gasprodukter må vores montører ikke montere disse.

Bemærk:
Vores montører er ikke elektrikere eller VVS’ere. Derfor er det vigtigt, at dine elinstallationer, afløb og vandtilførsler er lovlige, tilgængelige og funktionsdygtige. Det betyder blandt andet, at ledninger kun monteres i en eksisterende samledåse, at det skal være lettilgængeligt at åbne og lukke for vandet og at der skal være et regulært og stabilt afløb.

Vigtig information efter montering

Efter montering af vand- og afløbsinstallation anbefales det, at kunden løbende kontrollerer installationen for eventuelle utætheder. Der kan i enkelte tilfælde opstå lækager efter montering, særligt når arbejdet har været i berøring med både nye og ældre vandinstallationer.

Det anbefales, at installationen kontrolleres jævnligt i op til 30 dage efter montering. Ved tegn på utæthed skal der reageres straks for at undgå skader.

Manglende kontrol kan medføre skader, som virksomheden ikke kan holdes ansvarlig for, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Forgæves montering:
Såfremt monteringen ikke kan gennemføres pga. manglende, ulovlige, defekte, ikke tilgængelige installationer eller forkerte indbygningsmål til produktet, vil du blive faktureret for en forgæves montering, pris: 599 kr

EL:
Det gør montøren.
 Montøren installerer til lovlig bestående elinstallationer. Montøren monterer i eldåser og stikkontakter.
Det gør montøren ikke. Montøren monterer ikke i kronmuffer uden for box. Montøren monterer ikke kontakter. Montøren monterer ikke med løse forlængerledninger. Montøren installerer ikke til ulovlige elinstallationer. Dvs. at eldåser og stikkontakter skal være funktionsdygtige og intakte.

Vand:
Det gør montøren. 
Montøren monterer slange på maskinen, hvis den ikke er monteret fra producenten. Montøren tilslutter slange til bestående lovlig VVS installation. Dvs. Let tilgængelig og fuld funktionsdygtig vandhane med kontraventil og udvendig gevindstørrelse på 1/2″ eller 3/4″.
Det gør montøren ikke. Montøren monterer ikke rør og hane. Montøren monterer ikke tilløbsslanger med spændebånd.

Afløb:
Det gør montøren
. Montøren monterer slange på maskinen, hvis den ikke er monteret fra producenten. Montøren sætter i afløbsrør eller monterer på afløb.
Det gør montøren ikke. Montøren udskifter ikke afløbsrør eller dele heraf.

Aftræk:
Det gør montøren.
 Montøren monterer din aftræksslange til maskinen.
Det gør montøren ikke. Montøren laver ikke hul i væg eller loft til aftræksslange.

Følgende er generelt ikke omfattet af montering:

  • Boring af huller: Generelt kan montøren ikke bore huller i inventaret. Ved montering og tilslutning af indbygningsovne og kogeplader er selve udskæringen ikke omfattet af monteringen. Fugning og limning af kogeplader er heller ikke omfattet af monteringen.
  • Ved montering af integrerbare produkter er tilpasning og montering af låger ikke inkluderet.
  • Montering af gaskomfurer og gaskogeplader. Det er et lovkrav, at installation/tilslutning af gaskomfurer og gaskogeplader skal udføres af en autoriseret gas-og vandmester. aahh.dk kan derfor desværre ikke tilbyde denne ydelse.
  • Ved installering af opvaske-, vaskemaskiner og tørretumblere skal du være opmærksom på nedenstående forbehold:
  • Montering foretages som udgangspunkt kun i gulvniveau. Ved søjlemontering skal der påregnes et tillæg som aftales og afregnes direkte med den pågældende montør.
  • Er varen med aquastop, skal vandhanen være hævet minimum 30 cm over gulv eller skabsbund.
  • Der skal være en fungerende vandhane med kontraventil og udvendig gevindstørrelse på ½” eller ¾” (19 eller 24mm).
  • Der skal være fast afløbsrør til vask med en diameter på 30 mm eller mere.
  • Afløbstilslutning skal foretages minimum 60 cm og max 90 cm over gulvet.
  • Ved opvaskemaskine med aquastop skal der være et hul på 10 cm i diameter nederst på den side af skabet, der vender ind mod det rum, opvaskemaskinen skal stå.
  • Forlængelse af slanger udover de 1½ meter er ikke en del af monteringen og vil betyde en ekstra omkostning, der aftales individuelt med montøren.
  • Det kan være nødvendigt i forbindelse med monteringen at udskifte stik til 3- eller 5-benet stik. Dette er omfattet af monteringen.
  • Vi tilbyder ikke montering af emhætter.

Bemærk: Varen transporteres på en automatisk sækkevogn. I henhold til arbejdsmiljøloven må montøren ikke løfte på varen. Fordi chaufførens sækkevogn skal køres ind i dit hjem, anbefaler vi, at du afdækker gulve, gulvtæpper, trapper, samt møble som varen skal henover/op ad, inden din vare ankommer. Ellers kan sækkevognen efterlade mærker.

Montøren skal jf. arbejdsmiljøloven til enhver tid bruge sikkerhedsfodtøj. Hvis der ikke er plads til en sækkevogn, eller hvis der er andre udfordringer i forbindelse med indbæringen, bedes du kontakte vores kundeservice inden bestillingen.

Brugt Retur: ( kun Østjylland )

Har du derfor bestilt:

Standardlevering: skal den gamle vare være afmonteret og sat uden for dit hjem, så chaufføren kan tage den med.
Indbæring: skal den gamle vare være afmonteret og stå, hvor du ønsker, at den nye vare skal placeres.
Montering: vil montøren afmontere den gamle vare for dig, inden han monterer den nye.

Genkørsel:

Såfremt der ikke er nogen på adressen, der kan modtage varen, og der ikke er indgået aftale om at varen må stilles, tager chaufføren varen med retur. Ønsker du en ny aftale for levering, kan du kontakte forhandleren, som behandler din ordre. Bemærk, at du i så fald skal betale for en genkørsel. Prisen på genkørsel er 299 kr.

Efter afsluttet montering af vand- og afløbsinstallation påhviler det kunden løbende at kontrollere installationen. Kunden gøres opmærksom på, at der i enkelte tilfælde kan opstå utætheder efter montering, særligt når arbejdet har været i berøring med både nye og eksisterende vandinstallationer.

Det anbefales, at installationen kontrolleres regelmæssigt i en periode på op til 30 dage efter montering. Konstateres der utæthed, skal der straks reageres for at begrænse og undgå eventuelle skader.

Århus Hårde Hvidevarer kan ikke holdes ansvarlig for skader eller følgeskader, der måtte opstå som følge af manglende kontrol, utilstrækkelig vedligeholdelse eller forhold relateret til eksisterende installationers stand, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

1. Varer købt på webshoppen (www.aahh.dk)

Ved køb via vores webshop har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen.

Betingelser for returnering:
  • Varen skal returneres i ubrugt og ubeskadiget stand, og i original, intakt og ubeskadiget emballage.

  • Returnering skal forudgående aftales med os via telefon eller e-mail.

  • Du afholder selv alle omkostninger ved returneringen.

  • Bemærk: Ved køb af hårde hvidevarer er intakt originalemballage en væsentlig del af varens værdi. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis emballagen er brudt.

Sådan returnerer du:

Inden returnering skal du kontakte os:

Telefon: 86 19 89 11
E-mail: info@aahh.dk

Returneringsadresse:
Århus Hårde Hvidevarer A/S
Nørregade 12
8000 Aarhus C

Åbningstider for personlig indlevering:
Mandag – Fredag kl. 09.30 – 10.30

Når vi har modtaget varen og kontrolleret, at betingelserne for returnering er opfyldt, refunderes det fulde købsbeløb senest 14 arbejdsdage efter modtagelsen.

2. Retur- og fortrydelsesret ved køb via Sparexpres

Varer, der er købt via Sparexpres’ finansieringsløsninger, er undtaget fra fortrydelsesretten. Købet anses som bindende og endeligt på det tidspunkt, hvor ordren afgives og bekræftes, idet betalingen sker via tredjepart og er formidlet som en finansieringsaftale indgået direkte mellem køber og finansieringsselskabet.
Der ydes derfor ikke fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, ved køb gennem Sparexpres.

3. Varer købt i den fysiske butik

Ved køb foretaget i vores fysiske butik ydes der ingen retur- eller fortrydelsesret. Købet er bindende, og vi tager som udgangspunkt ikke varer retur, medmindre andet er særskilt aftalt.

Vilkår for Fortrydelsesret og Uafhentede Pakker

Bemærk: En uafhentet pakke betragtes ikke som en gyldig anvendelse af fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven. Ønsker du at benytte din lovbestemte fortrydelsesret, skal du give os en utvetydig meddelelse herom inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du kan kontakte os via følgende kanaler:
Telefon: 86 19 89 11
E-mail: info@aahh.dk

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opbevares pakken midlertidigt på vores eksterne lager, indtil vi modtager en skriftlig anmodning fra køber om enten gensendelse eller tilbagebetaling. Bemærk, der fratrækkes gebyrer i henhold til vores handelsbetingelser, herunder for fragt og håndtering.


Gebyr ved Uafhentede Pakker 

Såfremt en pakke ikke afhentes og returneres til os uden forudgående aftale, forbeholder vi os retten til at fratrække følgende omkostninger fra det beløb, der tilbagebetales. 

  • Den oprindelige fragtomkostning

  • Returfragt

  • Et rimeligt håndteringsgebyr

Aktuelle håndteringsgebyrer:

  • For varer under 20 kg: 149,- DKK

  • For varer over 20 kg: 299,- DKK

Disse beløb dækker de faktiske udgifter til logistik og håndtering og opkræves i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.


Fortrydelsesret ved køb af hårde hvidevarer

Ved køb af hårde hvidevarer og tilbehør  betragtes intakt originalemballage som en væsentlig del af varens handelsværdi. Derfor bortfalder fortrydelsesretten, hvis emballagen brydes.

Returneres varen ubrugt, ubeskadiget og i original, uåbnet emballage, refunderer Århus Hårde Hvidevarer købesummen inden for 14 arbejdsdage, forudsat at ovenstående betingelser er opfyldt.

Hvad er outletvarer?
Outletvarer omfatter produkter, der eksempelvis kan være 2. sortering, udstillingsmodeller, restpartier eller demovarer.
På det enkelte produkt fremgår det tydeligt, hvilken kategori varen tilhører.

Fortrydelsesret ved køb af outletvarer
Ved køb af varer fra vores Outlet gør vi opmærksom på, at der som udgangspunkt ikke er fortrydelsesret, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, for så vidt angår varer, som er solgt som 2. sortering, udstillingsmodeller, restpartier eller demovarer, hvor varens tilstand på forhånd er kendt og accepteret af forbrugeren. Ved gennemførelse af købet accepterer du, at der ikke er mulighed for at fortryde eller returnere varen, medmindre andet er aftalt skriftligt. Det anbefales, at du nøje gennemgår produktbeskrivelsen og eventuelle billeder, inden du gennemfører købet.

Det er ALTID modtageren der skal reklamere.
Det er dit ansvar at kvittere for at varen er i orden på det tidspunkt du har overtaget den.
Også selvom fragtmanden har travlt.

Inden underskriften sættes, skal du sikre dig følgende.

Kontrollér straks ved modtagelsen, om emballagen er intakt, samt antallet af colli stemmer.
Er der tegn på fragtskade skal dette påføres fragtbrevet.

Ved enhver synlig skade skal dette anmeldes omgående og fragtmanden skal tage varerne med retur.
Kontakt da Århus Hårde Hvidevarer ( Tlf. 86198911 ) hurtigst muligt, du vil herefter modtage en ny levering, omkostningsfrit.

Ved transportskade skal du omgående henvende dig til transportøren samt til Århus Hårde Hvidevarer på ( Tlf. 86198911 )
Finder du skjulte fejl på varen, uden synlige tegn på emballagen, skal du omgående kontakte transportøren og anmelde dette.
Tag ALDRIG hvidevarer med fejl i brug, før du har været i kontakt med en servicemedarbejder, alt emballage SKAL gemmes som dokumentation for at der har været en skjult skade.

Bemærk!! Såfremt overstående ikke overholdes, er der ingen Mulighed for efterfølgende reklamation.

Som privat forbruger har du 2 års reklamationsret regnet fra den dag du modtager din varer.
Alle produkter købt hos Århus Hårde Hvidevarer serviceres af vores danske leverandør/producenter.
Hvis du skulle opleve fejl eller mangler på din nye vare under de 2 års reklamationsfrist,
skal servicebesøg ALTID bestilles og meldes direkte til dem, se (Sådan bestiller du service)

Vi har ingen serviceafdeling og må ikke dele dine oplysninger med leverandøren pga. GDPR.

Reklamationen dækker kun fabrikations- og materialefejl ved normal privat brug.

HUSK! Inden du reklamerer, kan det være en god idé lige, at kigge i brugermanualen en ekstra gang for at kontrollere om du har betjent maskinen rigtigt, eller om der som beskrevet i afsnittet omkring fejlfinding, er tale om en fejl man enkelt selv kan afhjælpe.

OBS! Manglende dokumentation der godtgør at produktet er købt som nyt i Danmark indenfor de seneste 24 måneder vil udløse opkrævning for servicebesøget. Tilkaldes servicetekniker uden at der påvises fejl på produktet, er servicebesøget selv i reklamationsperioden at betragte som en betalbar ydelse og du skal selv betale for servicebesøget.

Find leverandør/producenter listen med service nummer her:

Hvad du skal gøre, hvis der sker skade ved levering og montering.

Hos AAHH.dk behandler vi alle installationer og leveringer med største omhu. Skulle der mod forventning opstå en skade i forbindelse med levering eller montering af en vare leveret af AAHH, gælder følgende retningslinjer:

Anmeldelse af skade

Enhver skade, der opstår i forbindelse med levering eller installation, skal altid anmeldes til skadelidtes eget forsikringsselskab.
Dette er et krav i henhold til gældende forsikringsbestemmelser, hvor skadelidtes egen tingsforsikring (f.eks. bygnings- eller indboforsikring) som udgangspunkt dækker skaden først.
AAHH’s eget forsikringsselskab er Tryg Forsikring.

Eventuel inddragelse af AAHH’s forsikring sker kun, hvis Tryg Forsikring vurderer, at skaden er omfattet af AAHH’s ansvarsdækning, og når skadelidtes eget forsikringsselskab har behandlet sagen færdig.

Hvilken forsikring dækker hvad

  1. Bygningsforsikringen
    Dækker skader på selve ejendommen – fx gulve, faste skabe, vægge og øvrige bygningsdele.
    Skadelidte (typisk ejer eller udlejer) skal selv anmelde sådanne skader til sin bygningsforsikring.

  2. Indboforsikringen
    Dækker personlige ejendele såsom tæpper, møbler, elektronik m.v., der måtte være blevet beskadiget.
    Indboforsikringen dækker ikke faste bygningsdele som gulve og vægge.

Sådan gør du ved skade

  • Tag billeder af skaden (fx vand på gulv, fugt i skabe, synlige mærker osv.).

  • Kontakt dit eget forsikringsselskab og anmeld skaden hurtigst muligt.

  • Vedlæg gerne din AAHH-faktura samt dato for levering eller montering af varen.

  • Forsikringsselskabet vurderer herefter erstatning og inddrager AAHH’s forsikringsselskab, hvis der er grundlag for det.

Ansvarsbegrænsning

AAHH.dk påtager sig ikke ansvar for skader, der er dækket af skadelidtes egen forsikring, medmindre andet følger af lov eller er særskilt aftalt.
AAHH’s ansvar er i øvrigt begrænset til det, som er fastsat i nærværende handelsbetingelser og gældende lovgivning, herunder erstatnings- og forsikringsretlige principper.

Bemærk: Kundens ansvar ved levering og montering

Det er kundens eget ansvar at sørge for, at adgangsveje og arbejdsområder er forsvarligt forberedt inden levering og installation.
Dette omfatter blandt andet, men er ikke begrænset til:

  • At gulve, gulvtæpper, trapper og møbler er afdækket eller fjernet, så de er beskyttet mod snavs, fugt og eventuelle transportskader.

  • At der er fri og sikker adgang for montøren

    Se i øvrigt vores bestemmelser under “Levering og montering” for yderligere oplysninger om kundens forpligtelser og forberedelse i forbindelse med levering.

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Århus Hårde Hvidevarer A.m.b.a. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.aahh.dk er Århus Hårde Hvidevarer A.m.b.a.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan eksempelvis være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@aahh.dk.

Læs mere om vores persondatapolitik her.

Få dit køb sikret op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. Som medlem på PriceRunner får du altid Købsgaranti hos os. Denne ydelse koster intet og gælder for alle registrerede medlemmer på PriceRunner. Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem – du skal blot registrere dit køb inden for 60 minutter. At blive medlem hos PriceRunner er gratis og tager kun et par minutter! Få din køberbeskyttelse med PriceRunner i dag Hvis du ønsker, at dit køb skal blive omfattet af Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som privatperson. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er defekt, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. Erstatning gives kun for anskaffelsesomkostninger, fragtudgifter og den direkte økonomiske skade, du som kunde har lidt. Ingen økonomisk kompensation gives for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter. For de endelige vilkår og oversigt over kategorier, der ikke er dækket af garantien, besøg PriceRunner.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte den forhandler, som leverede varen. Denne er oplyst i din ordrebekræftelse, som du har modtaget i din mail.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Vi har alle de kendte kvalitetsbrands

SE ALLE BRANDS
1