Levering & montering

Levering sker til nærmeste kantsten i hele landet. Indbæring kan tilvælges overalt, mens montering kun udføres i Østjylland - af vores egne montører.

Levering - hele landet

Varerne leveres med fragtmand i hele Danmark, dog ikke til ikke-brofaste øer. Der leveres ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

Leveringsadressen skal være tilgængelig for en almindelig lastbil, og vejen dertil skal ligeledes være fremkommelig.

Leveringen sker normalt inden for 3-5 arbejdsdage, hvis ikke andet er aftalt. Fragtmanden leverer til nærmeste kantsten foran dit hjem. Det er ikke muligt at vælge et bestemt klokkeslæt, men fragtmanden kan ringe en time før levering, hvis det angives ved bestillingen.

Det tilstræbes, at varen leveres på den aftalte dato, men der kan forekomme fejl hos leverandører eller fragtfirma, ligesom en vare kan være udsolgt eller i restordre. Du får besked på mail eller telefon, hvis det sker.

Leveringen anses for fuldført, når fragtmanden har afleveret varen på adressen, og du har kvitteret for modtagelsen. Alternativt kan du på ordren notere, at varen må stilles, så der ikke behøver være nogen hjemme. Det sker i så fald på eget ansvar med hensyn til tyveri og eventuelle transportskader. Risikoen for varen overgår til dig ved modtagelsen.

Er der ingen på adressen til at modtage varen, og er der ikke aftalt, at den må stilles, tager chaufføren den med retur. Ønsker du en ny leveringsaftale, koster genkørsel 299 kr.

Indbæring - hele landet

Du kan få varen kørt ind eller op i din bolig af fragtmanden. Varen transporteres på en automatisk sækkevogn, så det er nødvendigt, at sækkevognen kan komme frem. Trapper der drejer, stejle trapper og smalle døre kan forhindre chaufføren i at køre varen ind - tjek gerne adgangsforholdene på forhånd.

I henhold til arbejdsmiljøloven må montøren ikke løfte på varen. Fordi sækkevognen skal køres ind i dit hjem, anbefaler vi, at du afdækker gulve, gulvtæpper, trapper og møbler, som varen skal henover eller op ad. Ellers kan sækkevognen efterlade mærker. Montøren skal desuden altid bruge sikkerhedsfodtøj.

Er der ikke plads til en sækkevogn, eller er der andre udfordringer, så kontakt os inden bestillingen.

Montering - kun Østjylland

Ønsker du montering, skal du kontrollere, at din bestående el- og vvs-installation er lovligt udført. Vi monterer kun til den eksisterende lovlige installation og bruger de installationsdele, der følger med produktet.

Medmindre du også har bestilt bortskaffelse, skal din gamle hvidevare være afmonteret og fjernet, inden montøren ankommer.

Skal der trækkes slanger eller ledninger gennem dine skabe, skal du på forhånd have skåret et hul på 10 cm i diameter, hvor ledningen eller slangen skal trækkes. Til- og afløbsslanger er typisk 1,5 meter lange, og vi anbefaler, at hullet skæres i samme dybde og højde som til- og afløbet.

Montøren må ikke løfte på varen - heller ikke med din hjælp. Derfor kan en vaskemaskine og en tørretumbler ikke monteres oven på hinanden i en vaskesøjle. Af forsikringshensyn må montøren heller ikke skære eller bore huller i for eksempel køkkenskabe; det skal være gjort på forhånd.

Ovne og kogeplader leveres med 1,5 mm tykke ledninger. I et standard el-udtag må der kun monteres én 1,5 mm ledning, så skal du have monteret både ovn og kogeplade, skal der være to udtag.

Ved integrerbare køleskabe, frysere og opvaskemaskiner kan du tilvælge lågemontering, så montøren monterer din køkkenlåge på maskinen. Uden lågemontering bliver integrerbare produkter ikke sat i vater eller justeret i højden - det kan først gøres korrekt, når køkkenlågen er monteret. Montøren fuger ikke og tilpasser ikke bordplader.

På køleskabe, frysere og tørretumblere med vendbar dør kan du tilvælge dørvending. Hvilken side døren er hængslet i ved levering, står under specifikationer på produktet.

Montøren monterer ikke SideBySide-løsninger og amerikanerkøleskabe; de leveres kun til nærmeste kantsten. På grund af særlige krav til gasprodukter må vores montører ikke montere disse.

Hvad montøren gør - og ikke gør

El. Montøren installerer til lovlige bestående elinstallationer og monterer i eldåser og stikkontakter. Montøren monterer ikke i kronmuffer uden for boks, monterer ikke kontakter, bruger ikke løse forlængerledninger og installerer ikke til ulovlige elinstallationer.

Vand. Montøren monterer slange på maskinen, hvis den ikke er monteret fra producenten, og tilslutter til bestående lovlig vvs-installation: en lettilgængelig og funktionsdygtig vandhane med kontraventil og udvendig gevindstørrelse på ½" eller ¾". Montøren monterer ikke rør og hane og monterer ikke tilløbsslanger med spændebånd.

Afløb. Montøren monterer slange på maskinen og sætter i afløbsrør eller monterer på afløb. Montøren udskifter ikke afløbsrør eller dele heraf.

Aftræk. Montøren monterer aftræksslangen til maskinen, men laver ikke hul i væg eller loft.

Ikke omfattet af montering

Boring af huller i inventar. Ved indbygningsovne og kogeplader er selve udskæringen ikke omfattet, og fugning og limning af kogeplader er det heller ikke.
Montering af låger ved integrerbare produkter, medmindre lågemontering er tilvalgt.
Gaskomfurer og gaskogeplader. Det er et lovkrav, at installation udføres af en autoriseret gas- og vandmester.
Montering af emhætter.

Ved opvaskemaskiner, vaskemaskiner og tørretumblere

Montering foretages som udgangspunkt kun i gulvniveau. Ved søjlemontering aftales og afregnes et tillæg direkte med montøren.
Er varen med aquastop, skal vandhanen være hævet mindst 30 cm over gulv eller skabsbund.
Der skal være en fungerende vandhane med kontraventil og udvendig gevindstørrelse på ½" eller ¾" (19 eller 24 mm).
Der skal være fast afløbsrør til vask med en diameter på 30 mm eller mere, og afløbstilslutningen skal foretages mellem 60 og 90 cm over gulvet.
Ved opvaskemaskine med aquastop skal der være et hul på 10 cm i diameter nederst i den side af skabet, der vender ind mod rummet.
Forlængelse af slanger ud over 1,5 meter er ikke en del af monteringen og aftales individuelt med montøren.
Udskiftning til 3- eller 5-benet stik er omfattet af monteringen.

Forgæves montering. Kan monteringen ikke gennemføres på grund af manglende, ulovlige, defekte eller utilgængelige installationer - eller forkerte indbygningsmål - faktureres 599 kr.

Vores montører er ikke elektrikere eller vvs'ere. Derfor er det vigtigt, at elinstallationer, afløb og vandtilførsler er lovlige, tilgængelige og funktionsdygtige.

Brugt retur - kun Østjylland

Standardlevering: den gamle vare skal være afmonteret og sat uden for dit hjem, så chaufføren kan tage den med.
Indbæring: den gamle vare skal være afmonteret og stå, hvor den nye skal placeres.
Montering: montøren afmonterer den gamle vare, inden han monterer den nye.

Afhentning i butikken

Afhentning sker kun efter aftale, og varer bedes afhentet på den aftalte dato.

Århus Hårde Hvidevarer A/S
Nørregade 12, 8000 Aarhus C
Telefon 86 19 89 11

Transportskader

Det er altid modtageren, der skal reklamere. Det er dit ansvar at kvittere for, at varen er i orden på det tidspunkt, du overtager den - også selvom fragtmanden har travlt.

Inden du skriver under, skal du kontrollere, om emballagen er intakt, og om antallet af kolli stemmer. Er der tegn på fragtskade, skal det påføres fragtbrevet.

Ved enhver synlig skade skal det anmeldes omgående, og fragtmanden skal tage varen med retur. Kontakt os derefter på 86 19 89 11 hurtigst muligt - du modtager så en ny levering omkostningsfrit.

Finder du skjulte fejl uden synlige tegn på emballagen, skal du omgående kontakte transportøren og anmelde det. Tag aldrig en hvidevare med fejl i brug, før du har været i kontakt med en servicemedarbejder, og gem al emballage som dokumentation.

Bemærk: overholdes ovenstående ikke, er der ingen mulighed for efterfølgende reklamation.

Returret

Vi giver dig 14 dages returret fra den dag, du modtager varen. Det er en forudsætning, at varen ved tilbageleveringen fremstår ubrugt, ubeskadiget og i original, ubrudt emballage.

Ved køb af hårde hvidevarer er den intakte emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Derfor bortfalder returretten i det øjeblik, emballagen brydes.

Kontakt os på 86 19 89 11 inden du returnerer. Du afholder selv omkostningerne ved returneringen. Er varen modtaget ubrugt og ubeskadiget, refunderer vi købet inden 10 arbejdsdage.

Vareindlevering
Århus Hårde Hvidevarer A/S, Nørregade 12, 8000 Aarhus C
Mandag-fredag kl. 09.30-10.30

Priser

Tilvalg vælges i kurven, inden du går til betaling. De samlede omkostninger beregnes ved kassen.

Ydelse	Pris
Levering til kantsten (pr. ordre)	349 kr.
Levering af amerikaner / SideBySide (kun kantsten)	399 kr.
Indbæring	399 kr.
Indbæring fra 1. sal	899 kr.
Indbæring og montering *	599 kr.
Indbæring og montering fra 1. sal *	1.099 kr.
Lågemontering *	1.399 kr.
Dørvending *	399 kr.
Bortskaffelse af brugt vare *	299 kr.
Bortskaffelse af emballage *	149 kr.
Forsendelse af små varer	fra 49 kr.
Forgæves montering	599 kr.
Genkørsel	299 kr.

* Kun Østjylland, med vores egne erfarne montører.

Vi kan desværre ikke tilbyde indbæring af SideBySide-løsninger og amerikanerkøleskabe.